Mengganti Nomor Ponsel Shopee Yang Tidak Aktif Lagi Atau Hilang

Hai sobat jufrikablog, bagi sobat pengguna marketplace belanja online khususnya shopee yang ingin mengganti nomor ponsel baru namun bermasalah seperti nomor hangus hilang atau tidak aktif lagi. Karena ternyata baru sadar untuk mengganti nomor ponsel lama dengan nomor ponsel baru membutuhkan setidaknya password, yang mana jika sobat belum men-setup password ketika pendaftaran shopee maka otomatis perlu tindakan verifikasi kode OTP dengan nomor ponsel terdaftar untuk menuliskan password. Dengan kata lain nomor ponsel tidak bisa diganti. Padahal verifikasi nomor ponsel pada akun shopee sangat penting jika sobat ingin menambahkan akun bank atau rekening bank, baik debit maupun akun kredit. Atau untuk keperluan mengambil pengembalian dana dari dompet shopee yang kini lebih dikenal dengan shopeepay, karena semua itu saling terkait dengan nomor ponsel sobat dengan alas an keamanan. Jika sobat ingin mengembalikan dana dari shopeepay ke rekening bank maka sobat perlu memasukan rekening bank aktif. Sekarang pertanyaannya bagaimana cara mengganti nomor ponsel tersebut? Untuk mengganti nomor shopee yang sudah tidak aktif, bisa diganti dengan dua cara: Cara Pertama , menghubungi di Hotline : 1500702 atau 021-39500300. Cara Kedua , melakukan pergantian nomor shopee secara manual dengan email suport. Untuk cara kedua ini langkahnya sebagai berikut : 1. Login Email yang terkoneksi dengan akun shopee sobat 2. Kemudian tulis penerima adalah support center nya shopee yaitu : support@shopee.co.id 3. Tulis Subject : “Help Problem Pergantian Nomor Shopee yang tidak aktif dengan nomor baru” 4. Isi email sobat dengan menyampaikan masalah yang sobat alami, sebagai contoh : --- Hai shopee Perkenalkan nama saya juminten , saya adalah pelanggan / suka berbelanja dengan aplikasi shopee, akun saya juminten. Saya mengalami masalah ketika ingin mengganti nomor lama yang sudah tidak aktif lagi 08123456789 Ke nomor baru, karena membutuhkan verivikasi ke nomor lama tersebut, sedangkan nomornya sudah tidak aktif alias hangus tidak bisa digunakan lagi, tolong bantu saya ya shopee. Terimakasih --- 5. Kemudian kirim/send email tersebut 6. Pastikan email sobat terkirim, karena biasanya sering gagal mengirim. 7. Tunggu balasan email, maka sobat akan di email yang memberi tahu ticket ID. Permintaan Anda telah kami terima dan sedang diproses, nomor tiket permintaan Anda adalah (8XDXDXXi). Staf kami akan segera menangani pertanyaan Anda dalam 3 hari kerja. Terima kasih telah menggunakan Shopee! Salam Hangat, Tim Shopee 8. Jika sudah dibalas ikuti instruksi yang diberikan, pada kasus pertama biasanya operator memberikan cara umum dengan contoh email balasan seperti berikut : Terima kasih telah setia menggunakan Shopee. Perkenalkan saya Dono akan membantu keluhan Anda terkait proses pergantian nomor ponsel. Kami memahami kendala yang Anda alami. Pastikan terlebih dahulu untuk versi aplikasi Shopee adalah versi 2.16.05 ke atas dan nomor ponsel baru Anda belum pernah terdaftar pada akun Shopee lainnya. Setelah itu, tekan menu "Saya" > "Beli" > "Akun Saya" > "Profilku" > kolom telepon > masukkan password akun Shopee > ikuti isyarat berikutnya sampai memasukkan data nomor ponsel yang gres dan masukkan kembali instruksi verifikasi OTP yang akan dikirimkan secara otomatis menuju nomor ponsel baru Anda. Untuk info lebih lanjut perihal tindakan pergantian nomor handphone mampu dilihat disini . Jika sistem meminta proses verifikasi perhiasan, silakan Anda memasukkan data bulan dan tahun (MMYY) untuk verifikasi waktu kadaluarsa kartu kredit Anda atau data nomor rekening bank secara lengkap dan benar. Demikian berita yang dapat kami sampaikan, semoga penjelasan kami mampu menjadi solusi atas pertanyaan Anda. Apabila ada berita yang ingin ditanyakan silakan menelepon Shopee kembali. Salam Hangat, Dono Tim Shopee! Jual Beli Mobile Dalam 30 Detik 9. Jika seperti itu maka sobat perlu mengscreenshot masalah dan lalu dijadikan bahan akhir ke email support. Dengan acuan email selaku berikut : Saya menjajal mengikuti instruksi yang anda berikan tetapi saat ingin mengganti nomor shopee meminta password, padahal saya belum mampu nengganti password sebab blum pernah setting password. Berikut saya lampirkan foto bukti : 10. Jika sudah dibalas, maka lazimnya pihak shopee meminta sobat untuk mengirim data profil shopee yang teman miliki ketika ini selaku data untuk pergantian nomor secara manual oleh department support shopee. Adapun list data yang perlu sahabat lampirkan misalnya mirip dibawah ini : Terima kasih atas konfirmasi yang Anda berikan. Dengan bahagia hati kami akan menolong proses pergantian nomor ponsel Anda dikala ini dan kami sungguh menghargai kesediaan Anda untuk melampirkan data-data berikut secara lengkap, supaya kami proses tindak lanjut kepada tim terkait Shopee untuk proses perubahan nomor ponsel secara manual, adalah : a. Username atau email atau nomor ponsel usang: b. Nama lengkap: c. Nomor ponsel gres: d. Lampiran foto KTP/SIM/Kartu Keluarga: Mohon tentukan bahwa nama sesuai dengan kartu identitas dan nomor telepon gres Anda belum terdaftar pada akun Shopee dan selaku isu tambahan, Shopee berhak untuk menolak pengajuan perubahan nomor ponsel berdasarkan proses validasi yang dikerjakan oleh tim terkait Shopee. Kami menunggu info dari Anda perihal data-data tersebut. Salam Hangat, Dini Tim Shopee! Jual Beli Mobile Dalam 30 Detik 11. Kemudian berikan data yang diminta dan jika data sudah diterima maka akan ada email akhir seperti berikut, dan tunggu hinga proses 1 sampai 3 hari kerja, tetapi biasanya dalam hitungan jam saja telah bisa tamat : Terima kasih atas isu yang Anda berikan. Untuk menuntaskan hambatan Anda tentang pergeseran nomor ponsel, kami memerlukan pinjaman dari departemen terkait. Secepatnya kami akan menghubungi Anda kembali. Kami sangat menghargai ketekunan Anda untuk menanti. Salam Hangat, Dono Tim Shopee! Jual Beli Mobile Dalam 30 Detik 12. Jika telah sukses maka sobat akan menerima akibat mirip gambar dibawah ini : KLIK ad UNTUK LANJUT 
Sumber http://jufrikablog.blogspot.com